Koks yra geriausias mažmenininkų modelis? Mažmenininkų pajamų modelis ir pelno modelis nepasikeitė nuo pramonės revoliucijos. Jei fizinės parduotuvės išliks, jas reikės iš naujo apibrėžti, o galutinis fizinių parduotuvių tikslas bus kitoks.

1) Pasikeitė fizinių mažmenininkų paskirtis；

Jei didmenininkai nebeegzistuoja ir nori pirkti tą pačią masę prekių, kaip jie jas didmena, gabena, tvarko ar parduoda? Jei vartotojai turi daugybę pasirinkimų, kaip kanalai ir prekės ženklai gali parduoti tuos pačius produktus? Kiek tikrų mažmenininkų sėdi ant didėjančio mažmeninės prekybos rinkos susiskaidymo? Gamintojas paskirstymo kanalą nustato tiesiogiai tinkle, tad ką turėtų daryti mažmeninė prekyba? Atsižvelgdami į šias problemas, mažmenininkai turi sukurti naują pardavimo modelį, kuris labiau tiktų šiai susiskaidžiusiai rinkai.

2) Parduotuvė veiks kaip žiniasklaidos kanalas；

Nepaisant stipraus poveikio, tai nereiškia fizinių parduotuvių pabaigos, o suteikia fizinėms parduotuvėms naują paskirtį. Kadangi žiniasklaidos kanalas yra jiems būdinga funkcija, vartotojai, pirkdami fizinėse parduotuvėse, suvokia ir gali tikrai jausti. Fizinės parduotuvės gali tapti įtakingiausiu žiniasklaidos kanalu, skleidžiančiu savo prekės ženklo istorijas ir produktus. Ji turi daugiau gyvybingumo ir poveikio nei bet kuri kita priemonė ir labiau jaudina vartotojus. Fizinės parduotuvės taps kanalu, kurio negalės atkartoti internetinė mažmeninė prekyba.

Artimiausiu metu fizinės mažmeninės prekybos ir vartotojų santykiai yra anaiptol ne paprastas sandoris, o savotiška informacijos sklaida ir išvestis, taip pat produkto patirtis ir suvokimas.

Taigi fizinės parduotuvės ilgainiui atliks dalį žiniasklaidos funkcijos ir dalį pardavimo. Naujasis mažmeninės prekybos modelis naudos fizines parduotuves, kad patenkintų vartotojų apsipirkimo patirtį ir produktų patirtį, iš naujo apibrėžtų idealią apsipirkimo patirtį, dirbs produktų ekspertai, kurie paaiškins klientams, ir techninės priemonės leis vartotojams įgyti puikią patirtį ir įsimintiną apsipirkimo patirtį. Jei verta prisiminti kiekvieną pirkinį, kiekvienas prisilietimas yra veiksminga sąveika. Naujojo mažmenininkų amžiaus tikslas yra skatinti pardavimą įvairiais kanalais, o ne tik fizinėmis parduotuvėmis kaip vieninteliu kanalu. Dabartinėje parduotuvėje pirmenybė teikiama pardavimui, tačiau būsima parduotuvė pozicionuos save kaip kelių kanalų paslaugą, atitinkančią skirtingus klientų poreikius. Tai sukurs prekės ženklo įvaizdį per gerą aptarnavimą. Nesvarbu, kur sudaromas galutinis sandoris ir kas aptarnauja šį vartotoją.

Remiantis tokiomis funkcijomis, būsimos lentynos ir prekių lentynos dizainas bus glaustesnis, todėl parduotuvėse atsiras daugiau erdvės prekių ženklams ir produktams bendrauti su vartotojais. Į apsipirkimo patirtį bus integruota socialinė žiniasklaida, tokia kaip prekių kainų palyginimas, dalijimasis prekėmis ir kitos funkcijos. Todėl galutinė kiekvienos fizinės parduotuvės funkcija užleidžia vietą prekės ženklo ir produktų reklamai, prekių pristatymui ir tampant viešinimo kanalu.

3) Visiškai naujas pajamų modelis；

Kalbant apie pajamas, mažmenininkai gali sukurti ir įdiegti naują modelį, pagal kurį jų platintojai apmokestinami tam tikra parduotuvės paslauga, atsižvelgiant į produkto eksponavimą, klientų patirtį ir pan. Jei tai neatrodo įmanoma, mažmenininkai gali sukurti daugiau fizinių parduotuvių ir leisti vartotojams susipažinti su jų produktais, taip padidindami pardavimus ir maržas.

4) Naujos technologijos skatina naujus modelius；

Nauji modeliai reikalauja, kad mažmenininkai įvertintų patirtį, kurią jie gali suteikti vartotojams, ir teigiamą bei neigiamą poveikį. Naujos technologijos taikymas gali padėti mažmenininkams greičiau įdiegti naująjį modelį, naudojant anoniminį veidų atpažinimą, vaizdo analizę, ID sekimo ir padėties nustatymo technologiją, garso takelį ir kt., suprasdami pirkėjų jausmus parduotuvėje, suprasdami skirtingus klientus. charakteristikos ir elgsena parduotuvėse bei naujos išvados: kas turėjo įtakos pardavimams? Kitaip tariant, mažmenininkai geriau supranta, kurie klientai ateina, kurie klientai pasikartoja, kurie klientai pirmą kartą, kur jie įeina į parduotuvę, su kuo jie yra ir ką jie galiausiai perka?

Atminkite, kad fizinių parduotuvių kaip naujos funkcijos iš naujo apibrėžimas yra istorinis pokytis. Todėl fizinių parduotuvių nepakeis elektroninė prekyba, priešingai – atsiras daugiau erdvės plėtrai.